Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Dojagi Clinic (sau đây gọi là 'Phòng khám') rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và tuân thủ 『Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân』.
Thông qua Chính sách bảo mật thông tin cá nhân, Phòng khám thông báo cho quý khách biết thông tin cá nhân quý khách cung cấp được sử dụng cho mục đích gì, theo cách thức nào, và những biện pháp nào đang được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân gồm các mục sau.
1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập
2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
3. Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân
4. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân
5. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân
6. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
7. Quyền của chủ thể thông tin và người đại diện theo pháp luật và cách thức thực hiện
8. Cách rút lại đồng ý / hủy tư cách thành viên
9. Các vấn đề liên quan đến việc cài đặt/vận hành thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân và việc từ chối
10. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân
11. Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân
12. Nghĩa vụ thông báo khi thay đổi chính sách
1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập
Phòng khám chỉ thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho việc khám chữa bệnh, tư vấn và quản lý thành viên.
a. [Thông tin khám chữa bệnh] - Hạng mục thu thập: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, hồ sơ khám chữa bệnh
※ Theo Luật Y tế, Phòng khám có nghĩa vụ lưu giữ thông tin định danh duy nhất và thông tin khám chữa bệnh (không cần đồng ý riêng)
b. [Hạng mục thu thập khi đăng ký thành viên · tư vấn · đặt lịch trên trang web]
- Đăng ký thành viên: Tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, địa chỉ email
- Tư vấn nhanh: Họ tên, thông tin liên lạc (một trong số: số điện thoại di động, ID WhatsApp · LINE · WeChat, địa chỉ email), lĩnh vực tư vấn
- Đặt lịch trực tuyến: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, hạng mục khám, ngày giờ mong muốn đặt lịch, nội dung hỏi đáp
- Đăng ký người mẫu thực tế: Họ tên, số điện thoại di động, địa chỉ email, tuổi, chiều cao, cân nặng, đã từng phẫu thuật (thủ thuật) thẩm mỹ chưa, vùng quan tâm, lý do đăng ký, ảnh khuôn mặt
- Trong quá trình sử dụng dịch vụ, các thông tin sau có thể được tự động tạo ra và thu thập: nhật ký truy cập, thông tin IP truy cập
c. [Phương thức thu thập thông tin cá nhân] - Thông tin cá nhân được thu thập theo các phương thức sau.
· Trang web (đăng ký thành viên, tư vấn nhanh, đặt lịch trực tuyến, đăng ký người mẫu thực tế), mẫu văn bản, fax, điện thoại, email, tư vấn qua KakaoTalk · LINE · WeChat · WhatsApp
2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Phòng khám sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau.
Mọi thông tin người dùng cung cấp sẽ không được sử dụng ngoài các mục đích cần thiết dưới đây, và khi mục đích sử dụng thay đổi, Phòng khám sẽ xin đồng ý trước.
a. [Thông tin khám chữa bệnh] - Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh để chẩn đoán và điều trị, và các dịch vụ hành chính như yêu cầu thanh toán, thu phí và hoàn tiền
b. [Thông tin thành viên · tư vấn · đặt lịch trên trang web]
- Đăng ký thành viên: Xác nhận và quản lý thành viên, cung cấp dịch vụ xem ảnh Before & After
- Tư vấn nhanh: Xác nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn
- Đặt lịch trực tuyến: Tiếp nhận và xác nhận đặt lịch khám, thông báo lịch hẹn
- Đăng ký người mẫu thực tế: Xem xét hồ sơ đăng ký và thông báo kết quả tuyển chọn
3. Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân
Khi mục đích thu thập hoặc mục đích được cung cấp thông tin cá nhân đã đạt được, Phòng khám sẽ hủy thông tin cá nhân của quý khách ngay lập tức.
a. [Thông tin khám chữa bệnh] - Lưu giữ theo tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ khám chữa bệnh được quy định trong Luật Y tế
b. [Thông tin thành viên · tư vấn · đặt lịch trên trang web]
- Thông tin thành viên: Hủy ngay khi hủy tư cách thành viên.
- Hủy ngay khi mục đích tư vấn · đặt lịch · đăng ký đã đạt được. Tuy nhiên, ngay cả khi mục đích đã đạt được, nếu cần lưu giữ theo quy định của pháp luật liên quan, thông tin có thể được lưu giữ trong thời gian dưới đây.
- Hồ sơ về khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử v.v.)
- Hồ sơ về thu thập/xử lý và sử dụng thông tin tín dụng: 3 năm (Luật Sử dụng và Bảo vệ Thông tin Tín dụng)
- Hồ sơ về xác minh danh tính: 6 tháng (Luật Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin v.v.)
- Hồ sơ về truy cập: 3 tháng (Luật Bảo vệ Bí mật Thông tin Liên lạc)
4. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân
Phòng khám hủy ngay thông tin sau khi 『mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân』 đã đạt được. Quy trình và phương thức hủy như sau.
a. [Quy trình hủy] Thông tin người dùng nhập để đăng ký thành viên, yêu cầu tư vấn · đặt lịch v.v. sẽ được hủy ngay theo phương thức hủy sau khi mục đích đã đạt được.
b. [Phương thức hủy] Thông tin cá nhân lưu dưới dạng tệp điện tử được xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục bản ghi.
Thông tin cá nhân in trên giấy được hủy bằng máy hủy giấy hoặc đốt.
5. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân
Trừ khi có sự đồng ý của quý khách hoặc theo quy định của pháp luật liên quan, trong mọi trường hợp Phòng khám không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vượt quá phạm vi đã thông báo trong 『Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân』, cũng không cung cấp cho người khác hay doanh nghiệp · cơ quan khác.
- Nộp hồ sơ khám chữa bệnh cho Cơ quan Thẩm định và Đánh giá Bảo hiểm Y tế để yêu cầu thanh toán chi phí khám chữa bệnh theo Luật Bảo hiểm Y tế Quốc gia
- Trường hợp cần thiết cho việc lập thống kê · nghiên cứu học thuật, cung cấp sau khi xử lý ở dạng không thể nhận dạng cá nhân cụ thể
- Nộp khi có yêu cầu của cơ quan điều tra theo thủ tục và phương thức do pháp luật quy định, v.v.
6. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Để thực hiện dịch vụ, Phòng khám ủy thác công việc xử lý thông tin cá nhân như dưới đây, và theo pháp luật liên quan, khi ký hợp đồng ủy thác, Phòng khám quy định các nội dung cần thiết để thông tin cá nhân được quản lý an toàn.
Đơn vị nhận ủy thác xử lý thông tin cá nhân của Phòng khám và nội dung công việc ủy thác như sau.
Đơn vị nhận ủy thác : (cần xác nhận)
Nội dung công việc ủy thác : Duy trì quản lý trang web, quản lý nhật ký truy cập, quản lý thành viên, quản lý thông tin yêu cầu tư vấn · đặt lịch
Hạng mục thông tin cá nhân ủy thác : Họ tên, tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh, nội dung tư vấn · đặt lịch · đăng ký, ảnh đăng ký
Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân: Đến khi chấm dứt hợp đồng ủy thác
7. Quyền của chủ thể thông tin và người đại diện theo pháp luật và cách thức thực hiện
Người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa, tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Nếu quý khách liên hệ với Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc Fax v.v., Phòng khám sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết ngay lập tức.
Trẻ em dưới 14 tuổi (sau đây gọi là "trẻ em") không thể đăng ký thành viên. Việc tư vấn · đặt lịch cho trẻ em xin vui lòng do người đại diện theo pháp luật đăng ký.
Người đại diện theo pháp luật của trẻ em có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân của trẻ em; nếu liên hệ với Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc Fax v.v., Phòng khám sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết.
Phòng khám không cung cấp hoặc chia sẻ thông tin về trẻ em cho bên thứ ba, và khi người đại diện theo pháp luật yêu cầu chỉnh sửa sai sót đối với thông tin cá nhân thu thập từ trẻ em, Phòng khám sẽ ngừng sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân đó cho đến khi sai sót được chỉnh sửa.
※ Thông tin cá nhân bắt buộc lưu giữ theo luật không thể sửa · xóa trong thời gian lưu giữ dù có yêu cầu.
8. Cách rút lại đồng ý / hủy tư cách thành viên
Quý khách có thể rút lại sự đồng ý về việc thu thập · sử dụng thông tin cá nhân đã đưa ra khi đăng ký thành viên, yêu cầu tư vấn · đặt lịch bất cứ lúc nào. Nếu liên hệ với Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc Fax v.v., Phòng khám sẽ thực hiện ngay các biện pháp cần thiết như hủy thông tin cá nhân của quý khách.
Thành viên có thể tự hủy tư cách thành viên tại mục 「Hủy thành viên」 trên màn hình đăng nhập của trang web; khi hủy, thông tin thành viên sẽ được hủy ngay lập tức.
9. Các vấn đề liên quan đến việc cài đặt/vận hành thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân và việc từ chối
Trang web của Phòng khám sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập của thành viên. Cookie là một tệp văn bản rất nhỏ mà máy chủ dùng để vận hành trang web gửi đến trình duyệt của quý khách và được lưu trên máy tính của quý khách. Cookie đăng nhập sẽ bị xóa khi đóng trình duyệt.
Tuy nhiên, dịch vụ bản đồ (Google Maps) và video (YouTube) được nhúng trên trang web có thể lưu cookie của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Quý khách có quyền lựa chọn về việc cài đặt cookie. Do đó, bằng cách thiết lập tùy chọn trong trình duyệt web, quý khách có thể cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi cookie được lưu, hoặc từ chối lưu tất cả cookie.
Nếu từ chối lưu cookie, quý khách có thể gặp khó khăn khi sử dụng một số dịch vụ như xem ảnh Before & After cần đăng nhập, bản đồ, video.
10. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân
Để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, Phòng khám chỉ định Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân như sau.
Họ tên : Park Sihyun
Chức vụ : Giám đốc Y khoa
Đơn vị : Dojagi Clinic
Liên hệ : 02-6956-8333
Quý khách có thể báo cáo mọi khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh khi sử dụng dịch vụ của Phòng khám cho Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân.
Phòng khám sẽ trả lời nhanh chóng và đầy đủ đối với các báo cáo của người dùng.
Nếu cần báo cáo hoặc tư vấn khác về xâm phạm thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ các cơ quan dưới đây.
· Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
· Trung tâm Tiếp nhận Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân (https://privacy.kisa.or.kr / gọi 118, không cần mã vùng)
· Viện Kiểm sát Tối cao (https://www.spo.go.kr / gọi 1301, không cần mã vùng)
· Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (https://ecrm.police.go.kr / gọi 182, không cần mã vùng)
11. Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân
Khi xử lý thông tin cá nhân của người dùng, Phòng khám áp dụng các biện pháp kỹ thuật/quản lý sau để bảo đảm an toàn, tránh để thông tin cá nhân bị mất, đánh cắp, rò rỉ, giả mạo hoặc hư hại.
a. [Mã hóa mật khẩu] Mật khẩu của thành viên được mã hóa khi lưu trữ và quản lý, nên chỉ bản thân thành viên biết.
b. [Kiểm soát truy cập] Thông tin thành viên · tư vấn · đặt lịch và ảnh đăng ký được tiếp nhận qua trang web chỉ người phụ trách đăng nhập bằng tài khoản quản trị mới xem được.
c. [Biện pháp phòng chống tấn công mạng v.v.] Phòng khám nỗ lực hết sức để ngăn chặn thông tin cá nhân của người dùng bị rò rỉ hoặc hư hại do tấn công mạng hoặc virus máy tính v.v.
Để phòng ngừa hư hại thông tin cá nhân, Phòng khám thường xuyên sao lưu dữ liệu, sử dụng chương trình diệt virus mới nhất để ngăn thông tin cá nhân hoặc dữ liệu của người dùng bị rò rỉ hay hư hỏng, và truyền thông tin cá nhân an toàn trên mạng thông qua kết nối mã hóa. Ngoài ra, Phòng khám sử dụng hệ thống tường lửa để kiểm soát truy cập trái phép từ bên ngoài và nỗ lực trang bị mọi thiết bị kỹ thuật có thể để bảo đảm an ninh về mặt hệ thống.
d. [Giảm thiểu và đào tạo nhân viên xử lý thông tin cá nhân] Nhân viên xử lý thông tin cá nhân của Phòng khám được giới hạn ở người phụ trách, được cấp mật khẩu riêng và cập nhật định kỳ, đồng thời Phòng khám thực hiện đào tạo định kỳ/đột xuất cho người phụ trách.
Tuy nhiên, Phòng khám không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các vấn đề phát sinh do thông tin cá nhân như số điện thoại bị rò rỉ vì sự bất cẩn của chính người dùng hoặc sự cố trên Internet.
12. Nghĩa vụ thông báo khi thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này được sửa đổi vào ngày ghi bên dưới; khi có bổ sung · xóa bỏ hoặc sửa đổi nội dung do thay đổi luật pháp · chính sách hoặc công nghệ bảo mật, Phòng khám sẽ thông báo lý do và nội dung thay đổi qua trang web của Phòng khám ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng chính sách mới.
· Ngày có hiệu lực : ngày 12 tháng 11 năm 2026
· Ngày có hiệu lực trước đó : ngày 17 tháng 6 năm 2025
