Хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого
Dojagi Clinic (цаашид 'Эмнэлэг' гэх) нь таны хувийн мэдээллийн хамгаалалтыг маш чухалд тооцож, «Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль»-ийг дагаж мөрддөг.
Эмнэлэг нь хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогоор дамжуулан таны өгсөн хувийн мэдээллийг ямар зорилгоор, ямар аргаар ашиглаж байгаа болон хувийн мэдээллийг хамгаалахын тулд ямар арга хэмжээ авч байгааг танд мэдэгдэж байна.
Хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогын дараалал дараах байдалтай байна.
1. Цуглуулах хувийн мэдээллийн төрөл ба цуглуулах арга
2. Хувийн мэдээлэл цуглуулах ба ашиглах зорилго
3. Хувийн мэдээллийг хадгалах ба ашиглах хугацаа
4. Хувийн мэдээллийг устгах журам ба арга
5. Хувийн мэдээллийг өгөх ба хуваалцах
6. Хувийн мэдээлэл боловсруулалтыг гэрээгээр даалгах
7. Мэдээллийн эзэн болон хууль ёсны төлөөлөгчийн эрх ба түүнийг хэрэгжүүлэх арга
8. Зөвшөөрлөө цуцлах / Гишүүнчлэлээс гарах арга
9. Хувийн мэдээллийг автоматаар цуглуулах төхөөрөмжийг суурилуулах/ажиллуулах ба түүнээс татгалзах тухай
10. Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээд
11. Хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах арга хэмжээ
12. Бодлого өөрчлөгдсөнтэй холбоотой мэдэгдэх үүрэг
1. Цуглуулах хувийн мэдээллийн төрөл ба цуглуулах арга
Эмнэлэг нь үзлэг эмчилгээ, зөвлөгөө, гишүүдийн удирдлагад шаардлагатай хамгийн бага хэмжээний хувийн мэдээллийг л цуглуулна.
а. [Эмчилгээний мэдээлэл] - Цуглуулах зүйлс : овог нэр, төрсөн огноо, хаяг, холбогдох утас, эмчилгээний бүртгэл
※ Эмнэлгийн тухай хуулийн дагуу хувийн тодорхойлох мэдээлэл болон эмчилгээний мэдээллийг заавал хадгалах ёстой (тусдаа зөвшөөрөл шаардлагагүй)
б. [Вэб сайтад бүртгүүлэх·зөвлөгөө·цаг захиалга хүсэх үед цуглуулах зүйлс]
- Бүртгүүлэх : нэвтрэх нэр, нууц үг, нэр, имэйл хаяг
- Шуурхай зөвлөгөө : овог нэр, холбогдох хаяг (гар утасны дугаар, WhatsApp·LINE·WeChat ID, имэйл хаягийн аль нэг), зөвлөгөөний чиглэл
- Онлайн цаг захиалга : овог нэр, төрсөн огноо, гар утасны дугаар, эмчилгээний төрөл, захиалах хүссэн өдөр, цаг, асуух зүйл
- Бодит моделийн өргөдөл : овог нэр, гар утасны дугаар, имэйл хаяг, нас, өндөр, жин, гоо сайхны хагалгаа (процедур) хийлгэж байсан эсэх, сонирхож буй хэсэг, өргөдөл гаргах шалтгаан, нүүрний зураг
- Үйлчилгээ ашиглах явцад дараах мэдээлэл автоматаар үүсч цуглагдаж болно. : нэвтэрсэн бүртгэл (лог), нэвтэрсэн IP мэдээлэл
в. [Хувийн мэдээлэл цуглуулах арга] - Дараах аргаар хувийн мэдээллийг цуглуулна.
· Вэб сайт (бүртгүүлэх, шуурхай зөвлөгөө, онлайн цаг захиалга, бодит моделийн өргөдөл), бичгийн маягт, факс, утас, имэйл, KakaoTalk·LINE·WeChat·WhatsApp зөвлөгөө
2. Хувийн мэдээлэл цуглуулах ба ашиглах зорилго
Эмнэлэг нь цуглуулсан хувийн мэдээллийг дараах зорилгоор ашиглана.
Хэрэглэгчийн өгсөн бүх мэдээллийг доорх зорилгод шаардлагатай хэрэглээнээс өөр зүйлд ашиглахгүй бөгөөд ашиглах зорилго өөрчлөгдөх тохиолдолд урьдчилан зөвшөөрөл авна.
а. [Эмчилгээний мэдээлэл] - Оношилгоо, эмчилгээнд зориулсан эмнэлгийн үйлчилгээ болон нэхэмжлэх, төлбөр хүлээн авах, буцаан олгох зэрэг захиргааны үйлчилгээ үзүүлэх
б. [Вэб сайтын гишүүн·зөвлөгөө·цаг захиалгын мэдээлэл]
- Бүртгүүлэх : гишүүнийг баталгаажуулах, удирдах, Өмнө & Дараа зураг үзэх үйлчилгээ үзүүлэх
- Шуурхай зөвлөгөө : зөвлөгөөний хүсэлтийг баталгаажуулах, хариу өгөх
- Онлайн цаг захиалга : эмчилгээний цаг захиалгыг хүлээн авах, баталгаажуулах, цаг захиалгын мэдээлэл өгөх
- Бодит моделийн өргөдөл : өргөдлийн агуулгыг хянах, сонгон шалгаруулалтын үр дүнг мэдэгдэх
3. Хувийн мэдээллийг хадгалах ба ашиглах хугацаа
Эмнэлэг нь хувийн мэдээлэл цуглуулсан зорилго эсвэл хүлээн авсан зорилго биелсэн үед таны хувийн мэдээллийг хойшлуулалгүйгээр устгана.
а. [Эмчилгээний мэдээлэл] - Эмнэлгийн тухай хуульд заасан эмчилгээний бүртгэл хадгалах шаардлагын дагуу хадгална
б. [Вэб сайтын гишүүн·зөвлөгөө·цаг захиалгын мэдээлэл]
- Гишүүний мэдээлэл : гишүүнчлэлээс гарах үед хойшлуулалгүйгээр устгана.
- Зөвлөгөө·цаг захиалга·өргөдлийн зорилго биелсэн үед хойшлуулалгүйгээр устгана. Гэхдээ зорилго биелсэн ч холбогдох хууль тогтоомжийн заалтын дагуу хадгалах шаардлагатай бол доорх хугацаанд хадгалж болно.
- Хэрэглэгчийн гомдол эсвэл маргаан шийдвэрлэхтэй холбоотой бүртгэл : 3 жил (Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хууль)
- Зээлийн мэдээллийг цуглуулах/боловсруулах ба ашиглах зэрэгтэй холбоотой бүртгэл : 3 жил (Зээлийн мэдээллийг ашиглах, хамгаалах тухай хууль)
- Хувийн баталгаажуулалттай холбоотой бүртгэл : 6 сар (Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээг ашиглахыг дэмжих, мэдээллийг хамгаалах зэрэг тухай хууль)
- Зочилсонтой холбоотой бүртгэл : 3 сар (Харилцаа холбооны нууцыг хамгаалах тухай хууль)
4. Хувийн мэдээллийг устгах журам ба арга
Эмнэлэг нь «Хувийн мэдээлэл цуглуулах ба ашиглах зорилго» биелсний дараа нэн даруй устгана. Устгах журам, арга нь дараах байдалтай байна.
а. [Устгах журам] Хэрэглэгчийн бүртгүүлэх, зөвлөгөө·цаг захиалга хүсэх зэргийн тулд оруулсан мэдээллийг зорилго биелсний дараа устгах аргын дагуу нэн даруй устгана.
б. [Устгах арга] Цахим файл хэлбэрээр хадгалсан хувийн мэдээллийг бүртгэлийг сэргээх боломжгүй техникийн аргаар устгана.
Цаасан дээр хэвлэсэн хувийн мэдээллийг хэрчигчээр хэрчих эсвэл шатааж устгана.
5. Хувийн мэдээллийг өгөх ба хуваалцах
Эмнэлэг нь таны зөвшөөрөл байгаа эсвэл холбогдох хууль тогтоомжийн заалтаар тогтоосноос бусад ямар ч тохиолдолд «Хувийн мэдээлэл цуглуулах ба ашиглах зорилго»-д мэдэгдсэн хүрээнээс хэтрүүлэн таны хувийн мэдээллийг ашиглах эсвэл бусад хүн, бусад аж ахуйн нэгж·байгууллагад өгөхгүй.
- Үндэсний эрүүл мэндийн даатгалын тухай хуулийн дагуу Эрүүл мэндийн даатгалын хяналт, үнэлгээний газарт эмчилгээний тэтгэмжийн зардал нэхэмжлэхийн тулд эмчилгээний бүртгэл ирүүлэх
- Статистик гаргах·эрдэм шинжилгээний судалгаанд шаардлагатай тохиолдолд тодорхой хувь хүнийг таних боломжгүй хэлбэрт боловсруулж өгөх
- Хууль тогтоомжид заасан журам, аргын дагуу мөрдөн байцаах байгууллагаас шаардсан тохиолдолд ирүүлэх гэх мэт
6. Хувийн мэдээлэл боловсруулалтыг гэрээгээр даалгах
Эмнэлэг нь үйлчилгээг гүйцэтгэхийн тулд доорх байдлаар хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг гэрээгээр даалгаж байгаа бөгөөд холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу гэрээ байгуулахдаа хувийн мэдээллийг аюулгүй удирдах боломжтой байхад шаардлагатай зүйлсийг тусгадаг.
Эмнэлгийн хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг гэрээгээр гүйцэтгэгч байгууллага болон даалгасан ажлын агуулга доорх байдалтай байна.
Гэрээгээр гүйцэтгэгч : (тодруулах шаардлагатай)
Даалгасан ажлын агуулга : вэб сайтын засвар үйлчилгээ, нэвтрэлтийн бүртгэлийн удирдлага, гишүүдийн удирдлага, зөвлөгөө·цаг захиалгын хүсэлтийн мэдээллийн удирдлага
Даалгасан хувийн мэдээллийн зүйлс : овог нэр, нэвтрэх нэр, холбогдох утас, имэйл хаяг, төрсөн огноо, зөвлөгөө·цаг захиалга·өргөдлийн агуулга, өргөдлийн зураг
Хувийн мэдээллийг хадгалах ба ашиглах хугацаа: гэрээ дуусах хүртэл
7. Мэдээллийн эзэн болон хууль ёсны төлөөлөгчийн эрх ба түүнийг хэрэгжүүлэх арга
Хэрэглэгч хүссэн үедээ өөрийн хувийн мэдээллийг үзэх, засах, устгах, боловсруулалтыг зогсоохыг шаардах эрхтэй. Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээдэд бичгээр, утсаар эсвэл Fax зэргээр холбогдвол хойшлуулалгүйгээр шаардлагатай арга хэмжээг авна.
14 хүрээгүй насны хүүхэд (цаашид "хүүхэд" гэх) бүртгүүлэх боломжгүй. Хүүхдийн зөвлөгөө·цаг захиалгыг хууль ёсны төлөөлөгч нь хүсэх ёстойг анхаарна уу.
Хүүхдийн хууль ёсны төлөөлөгч хүүхдийн хувийн мэдээллийг үзэх, засах, устгахыг хүсэх эрхтэй бөгөөд хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээдэд бичгээр, утсаар эсвэл Fax зэргээр холбогдвол шаардлагатай арга хэмжээг авна.
Эмнэлэг нь хүүхдийн тухай мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөх, хуваалцахгүй бөгөөд хүүхдээс цуглуулсан хувийн мэдээллийн алдааг засахыг хууль ёсны төлөөлөгч шаардсан тохиолдолд тэр алдааг засах хүртэл тухайн хувийн мэдээллийг ашиглах, өгөхийг хориглоно.
※ Хуулиар хадгалахыг заавал болгосон хувийн мэдээллийг хүсэлт гаргасан ч хадгалах хугацааны дотор засах·устгах боломжгүй.
8. Зөвшөөрлөө цуцлах / Гишүүнчлэлээс гарах арга
Та бүртгүүлэх, зөвлөгөө·цаг захиалга хүсэх үедээ хувийн мэдээлэл цуглуулах·ашиглахад өгсөн зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцлах эрхтэй. Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээдэд бичгээр, утсаар эсвэл Fax зэргээр холбогдвол хойшлуулалгүйгээр таны хувийн мэдээллийг устгах зэрэг шаардлагатай арга хэмжээг авна.
Гишүүд вэб сайтын нэвтрэх хуудасны «Гишүүнчлэлээс гарах» хэсгээс өөрөө гарах боломжтой бөгөөд гарвал гишүүний мэдээлэл хойшлуулалгүйгээр устгагдана.
9. Хувийн мэдээллийг автоматаар цуглуулах төхөөрөмжийг суурилуулах/ажиллуулах ба түүнээс татгалзах тухай
Эмнэлгийн вэб сайт нь гишүүний нэвтэрсэн төлөвийг хадгалахын тулд күүки (cookie) ашигладаг. Күүки гэдэг нь вэб сайтыг ажиллуулахад ашигладаг серверээс таны хөтөч рүү илгээдэг маш жижиг текст файл бөгөөд таны компьютерт хадгалагдана. Нэвтрэлтийн күүки хөтчийг хаахад устгагдана.
Гэхдээ вэб сайтад оруулсан газрын зураг (Google газрын зураг) болон видео (YouTube) үйлчилгээ нь тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн күүкиг хадгалж болно.
Та күүки суулгахыг сонгох эрхтэй. Тиймээс та вэб хөтчийн тохиргоог хийснээр бүх күүкиг зөвшөөрөх, күүки хадгалагдах бүрт баталгаажуулах, эсвэл бүх күүки хадгалахаас татгалзах боломжтой.
Күүки хадгалахаас татгалзсан тохиолдолд нэвтрэх шаардлагатай Өмнө & Дараа зураг үзэх, газрын зураг, видео зэрэг зарим үйлчилгээг ашиглахад хүндрэл гарч болно.
10. Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээд
Таны хувийн мэдээллийг хамгаалах, хувийн мэдээлэлтэй холбоотой гомдлыг шийдвэрлэхийн тулд Эмнэлэг доорх байдлаар хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээдийг томилсон.
Овог нэр : Park Sihyun
Албан тушаал : Ерөнхий эмч
Харьяалал : Dojagi Clinic
Холбогдох утас : 02-6956-8333
Та Эмнэлгийн үйлчилгээг ашиглах явцад гарсан хувийн мэдээлэл хамгаалахтай холбоотой бүх гомдлоо хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээдэд мэдүүлэх боломжтой.
Эмнэлэг нь хэрэглэгчдийн мэдүүлсэн асуудалд шуурхай, хангалттай хариулт өгнө.
Бусад хувийн мэдээллийн зөрчлийн талаар мэдүүлэх эсвэл зөвлөгөө авах шаардлагатай бол доорх байгууллагад хандана уу.
· Хувийн мэдээллийн маргаан зохицуулах хороо (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
· Хувийн мэдээллийн зөрчлийн мэдээллийн төв (https://privacy.kisa.or.kr / бүсийн кодгүй 118)
· Улсын Ерөнхий прокурорын газар (https://www.spo.go.kr / бүсийн кодгүй 1301)
· Цагдаагийн ерөнхий газар (https://ecrm.police.go.kr / бүсийн кодгүй 182)
11. Хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах арга хэмжээ
Эмнэлэг нь хэрэглэгчдийн хувийн мэдээллийг боловсруулахдаа хувийн мэдээлэл алдагдах, хулгайлагдах, задрах, хуурамчаар өөрчлөгдөх эсвэл гэмтэхээс сэргийлж аюулгүй байдлыг хангахын тулд дараах техникийн/удирдлагын арга хэмжээг авч байна.
а. [Нууц үг шифрлэх] Гишүүний нууц үгийг шифрлэн хадгалж, удирддаг тул зөвхөн тухайн хүн л мэднэ.
б. [Хандалтын хяналт] Вэб сайтаар хүлээн авсан гишүүн·зөвлөгөө·цаг захиалгын мэдээлэл болон өргөдлийн зургийг зөвхөн администраторын эрхээр нэвтэрсэн хариуцсан ажилтан л үзэх боломжтой.
в. [Хакердалт зэргээс сэргийлэх арга хэмжээ] Эмнэлэг нь хакердалт эсвэл компьютерийн вирус зэргээс болж хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл задрах эсвэл гэмтэхээс сэргийлэхийн тулд бүх хүчээ дайчилж байна.
Хувийн мэдээлэл гэмтэхээс сэргийлж мэдээллийг байнга нөөцөлж, хамгийн сүүлийн үеийн вирусын эсрэг программ ашиглан хэрэглэгчдийн хувийн мэдээлэл эсвэл өгөгдөл задрах, гэмтэхээс сэргийлж, шифрлэгдсэн холболтоор сүлжээн дээр хувийн мэдээллийг аюулгүй дамжуулах боломжийг бүрдүүлж байна. Мөн халдлагаас хамгаалах системээр гаднаас зөвшөөрөлгүй хандахыг хянаж, бусад системийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд боломжтой бүх техникийн хэрэгслийг бүрдүүлэхийг хичээж байна.
г. [Хувийн мэдээлэлтэй харьцах ажилтныг хамгийн цөөн байлгах ба сургах] Эмнэлгийн хувийн мэдээлэлтэй харьцах ажилтныг хариуцсан ажилтнаар хязгаарлаж, үүнд зориулж тусдаа нууц үг олгон тогтмол шинэчилж, хариуцсан ажилтанд тогтмол/шаардлагатай үед сургалт явуулдаг.
Гэхдээ хэрэглэгч өөрийн хайхрамжгүй байдал эсвэл интернэт дэх асуудлаас болж утасны дугаар зэрэг хувийн мэдээлэл задарснаас үүссэн асуудалд Эмнэлэг ямар ч хариуцлага хүлээхгүй.
12. Бодлого өөрчлөгдсөнтэй холбоотой мэдэгдэх үүрэг
Энэхүү хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогыг доор заасан огноонд өөрчилсөн бөгөөд хууль тогтоомж·бодлого эсвэл аюулгүй байдлын технологийн өөрчлөлтөөс хамааран агуулгыг нэмэх·хасах, засах тохиолдолд өөрчлөгдсөн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлогыг хэрэгжүүлэхээс дор хаяж 7 хоногийн өмнө Эмнэлгийн вэб сайтаар өөрчлөлтийн шалтгаан, агуулга зэргийг мэдэгдэнэ.
· Хэрэгжих огноо : 2026 оны 11 сарын 12
· Өмнөх хэрэгжих огноо : 2025 оны 6 сарын 17
