プライバシーポリシー
Dojagi Clinic（以下「医院」）は、お客様の個人情報の保護を非常に重視し、『個人情報保護法』を遵守しています。
医院は、プライバシーポリシーを通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。
プライバシーポリシーの順序は次のとおりです。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の保有および利用期間
4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法
5. 個人情報の提供および共有
6. 個人情報処理の委託
7. 情報主体および法定代理人の権利とその行使方法
8. 同意の撤回 / 会員退会の方法
9. 個人情報自動収集装置の設置/運用およびその拒否に関する事項
10. 個人情報保護責任者
11. 個人情報の安全性確保措置
12. 方針変更に伴う告知義務
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
医院は、診療と相談、会員管理に必要な最小限の個人情報のみを収集します。
ア. [診療情報] - 収集項目 : 氏名、生年月日、住所、連絡先、診療記録
※ 医療法により、固有識別情報および診療情報を義務的に保有しなければなりません（別途の同意は不要）
イ. [ホームページの会員登録・相談・予約申し込み時の収集項目]
- 会員登録 : ID、パスワード、お名前、メールアドレス
- クイック相談 : 氏名、連絡先（携帯電話番号、WhatsApp・LINE・WeChatのID、メールアドレスのいずれか）、相談科目
- オンライン予約 : 氏名、生年月日、携帯電話番号、診療項目、予約希望日時、お問い合わせ内容
- リアルモデル応募 : 氏名、携帯電話番号、メールアドレス、年齢、身長、体重、美容整形（施術）の経験の有無、関心のある部位、応募動機、顔写真
- サービスの利用過程で、次のような情報が自動的に生成され、収集されることがあります。: アクセスログ、アクセスIP情報
ウ. [個人情報の収集方法] - 次のような方法で個人情報を収集します。
· ホームページ（会員登録、クイック相談、オンライン予約、リアルモデル応募）、書面、FAX、電話、メール、カカオトーク・LINE・WeChat・WhatsApp相談
2. 個人情報の収集および利用目的
医院は、収集した個人情報を次の目的のために活用します。
利用者が提供したすべての情報は、下記の目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される際には事前に同意を求めます。
ア. [診療情報] - 診断および治療のための診療サービスと、請求、収納および払い戻しなどの医事サービスの提供
イ. [ホームページの会員・相談・予約情報]
- 会員登録 : 会員の確認と管理、ビフォー&アフター写真の閲覧サービスの提供
- クイック相談 : 相談申し込みの確認と回答
- オンライン予約 : 診療予約の受付と確認、予約のご案内
- リアルモデル応募 : 応募内容の検討と選考結果のご案内
3. 個人情報の保有および利用期間
医院は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されたときは、お客様の個人情報を遅滞なく破棄します。
ア. [診療情報] - 医療法に明示された診療記録の保管基準に準じて保管
イ. [ホームページの会員・相談・予約情報]
- 会員情報 : 会員退会時に遅滞なく破棄します。
- 相談・予約・応募の目的が達成されたときに遅滞なく破棄します。ただし、目的が達成された場合でも、関係法令の規定により保存する必要がある場合は、以下の期間保有することがあります。
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 : 3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 信用情報の収集/処理および利用等に関する記録 : 3年（信用情報の利用および保護に関する法律）
- 本人確認に関する記録 : 6か月（情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律）
- 訪問に関する記録 : 3か月（通信秘密保護法）
4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法
医院は、『個人情報の収集および利用目的』が達成された後は、直ちに破棄します。破棄手続きおよび方法は次のとおりです。
ア. [破棄手続き] 利用者が会員登録、相談・予約の申し込みなどのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法に従って直ちに破棄します。
イ. [破棄方法] 電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。
紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却して破棄します。
5. 個人情報の提供および共有
医院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合も『個人情報の収集および利用目的』で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他の企業・機関に提供したりしません。
- 国民健康保険法に基づく、健康保険審査評価院への療養給付費用請求のための診療記録の提出
- 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形に加工して提供
- 法令に定められた手続きと方法に従い、捜査機関の要求がある場合の提出など
6. 個人情報処理の委託
医院は、サービスの履行のために以下のとおり個人情報処理業務を委託しており、関係法令に従い、委託契約の際に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
医院の個人情報委託処理機関および委託業務の内容は以下のとおりです。
受託業者 : （確認が必要）
委託業務の内容 : ホームページの維持管理、アクセス記録の管理、会員管理、相談・予約申し込み情報の管理
委託する個人情報の項目 : 氏名、ID、連絡先、メールアドレス、生年月日、相談・予約・応募内容、応募写真
個人情報の保有および利用期間: 委託契約の終了時まで
7. 情報主体および法定代理人の権利とその行使方法
利用者はいつでも、自身の個人情報について閲覧、訂正、削除、処理停止を求めることができます。個人情報保護責任者に書面、電話またはFAXなどでご連絡いただければ、遅滞なく必要な措置を講じます。
満14歳未満の児童（以下「児童」）は、会員登録をすることができません。児童の相談・予約は、法定代理人がお申し込みください。
児童の法定代理人は、児童の個人情報の閲覧、訂正および削除を求めることができ、個人情報保護責任者に書面、電話またはFAXなどでご連絡いただければ、必要な措置を講じます。
医院は、児童に関する情報を第三者に提供したり共有したりせず、児童から収集した個人情報について法定代理人が誤りの訂正を求めた場合は、その誤りを訂正するまで当該個人情報の利用および提供を禁止します。
※ 法により保管が義務付けられた個人情報は、要請があっても保管期間内に修正・削除することはできません。
8. 同意の撤回 / 会員退会の方法
お客様は、会員登録、相談・予約の申し込み時に個人情報の収集・利用について同意された内容を、いつでも撤回することができます。個人情報保護責任者に書面、電話またはFAXなどでご連絡いただければ、遅滞なくお客様の個人情報を破棄するなど、必要な措置を講じます。
会員は、ホームページのログイン画面の「会員退会」から直接退会することができ、退会すると会員情報は遅滞なく破棄されます。
9. 個人情報自動収集装置の設置/運用およびその拒否に関する事項
医院のホームページは、会員のログイン状態を保持するためにクッキー（cookie）を使用します。クッキーとは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバーがお客様のブラウザに送るごく小さなテキストファイルで、お客様のコンピューターに保存されます。ログインのクッキーは、ブラウザを閉じると削除されます。
ただし、ホームページに埋め込んだ地図（Googleマップ）と動画（YouTube）サービスは、当該サービス提供者のクッキーを保存することがあります。
お客様は、クッキーの設置について選択権を有しています。したがって、ウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認したり、すべてのクッキーの保存を拒否したりすることもできます。
クッキーの保存を拒否された場合、ログインが必要なビフォー&アフター写真の閲覧や、地図、動画など一部のサービスのご利用が難しくなることがあります。
10. 個人情報保護責任者
お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、医院は以下のとおり個人情報保護責任者を置いています。
氏名 : Park Sihyun
職位 : 代表院長
所属 : Dojagi Clinic
連絡先 : 02-6956-8333
お客様は、医院のサービスをご利用になる際に生じる、個人情報保護に関するすべての苦情を個人情報保護責任者に申告することができます。
医院は、利用者からの申告事項について、速やかに十分な回答をいたします。
その他、個人情報侵害についての申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。
· 個人情報紛争調停委員会 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
· 個人情報侵害申告センター (https://privacy.kisa.or.kr / 市外局番なしで118)
· 大検察庁 (https://www.spo.go.kr / 市外局番なしで1301)
· 警察庁 (https://ecrm.police.go.kr / 市外局番なしで182)
11. 個人情報の安全性確保措置
医院は、利用者の個人情報を処理するにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏えい、改ざんまたは毀損されないよう、安全性確保のために次のような技術的/管理的対策を講じています。
ア. [パスワードの暗号化] 会員のパスワードは暗号化されて保存および管理されており、本人だけが知ることができます。
イ. [アクセス制御] ホームページで受け付けた会員・相談・予約情報と応募写真は、管理者アカウントでログインした担当者のみが閲覧できます。
ウ. [ハッキングなどに備えた対策] 医院は、ハッキングやコンピューターウイルスなどによって利用者の個人情報が流出したり毀損されたりすることを防ぐため、最善を尽くしています。
個人情報の毀損に備えてデータを随時バックアップし、最新のウイルス対策プログラムを用いて利用者の個人情報やデータが漏えいしたり損傷したりしないよう防止しており、暗号化通信によってネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。また、侵入遮断システムを用いて外部からの無断アクセスを制御しており、その他システム面でセキュリティを確保するため、可能なあらゆる技術的装置を備えるよう努めています。
エ. [個人情報取扱職員の最小化および教育] 医院の個人情報関連の取扱職員は担当者に限定しており、そのための別途のパスワードを付与して定期的に更新し、担当者に対する定期/随時の教育を実施しています。
ただし、利用者ご本人の不注意やインターネット上の問題により、電話番号などの個人情報が流出して発生した問題については、医院は一切の責任を負いません。
12. 方針変更に伴う告知義務
このプライバシーポリシーは、以下に明記された日付に修正されたものであり、法令・方針またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合は、変更後のプライバシーポリシーを施行する少なくとも7日前に、医院のホームページを通じて変更の理由および内容などを告知いたします。
· 施行日 : 2026年11月12日
· 以前の施行日 : 2025年6月17日
