شروط استخدام الخدمة

تسري هذه الشروط بإعلانها للمستخدمين.

يجوز للعيادة تعديل الشروط في حال تغيّر الظروف أو وجود أسباب تجارية مهمة، وتسري الشروط المعدّلة بالطريقة نفسها المذكورة في الفقرة السابقة.

ينعقد الاشتراك في الخدمة بموافقة العيادة على طلب الاستخدام المقدّم من المستخدم، وبموافقة المستخدم على محتوى الشروط.

يجب على الراغب في التسجيل كعضو واستخدام الخدمة تقديم المعلومات الشخصية التي تطلبها العيادة.

إذا وافقت العيادة على طلب تسجيل المستخدم، تُبلغ العيادة المستخدم بـ ID العضو وغيره مما تراه العيادة ضروريًا.

لا يمكن تغيير ID المُدخل عند التسجيل، ولا يُمنح الشخص الواحد إلا ID واحدًا.

لا توافق العيادة على طلبات التسجيل التي تنطبق عليها أيٌّ من البنود التالية.

الأصل في استخدام الخدمة أن تكون متاحة طوال العام دون انقطاع، على مدار 24 ساعة يوميًا، ما لم يوجد عائق خاص في أعمال الشركة أو من الناحية التقنية.

يجوز تقييد وقت استخدام الخدمة المذكور في الفقرة السابقة بعد إشعار مسبق للأعضاء، عند حاجة العيادة لذلك مثل الصيانة الدورية للنظام.

قد لا تتوفّر الاستشارة الإلكترونية ضمن محتوى الخدمة على مدار 24 ساعة يوميًا، بحسب الظروف الشخصية للموظف المسؤول عن الرد.

يمكن لجميع المسجّلين كأعضاء استخدام الخدمة مجانًا.

إذا جعلت العيادة الخدمة مدفوعة، فيجب عليها أن تعلن في الخدمة عن موعد ذلك وسياسته وتكلفته قبل تطبيقه.

إذا رغب العضو في الانسحاب من الخدمة، فعليه أن يطلب بنفسه إنهاء العضوية من المشغّل عبر البريد الإلكتروني.

عند طلب الانسحاب، إذا أُبلغ عن الاسم ورقم التسجيل المدني (رقم الهوية) وID ورقم الهاتف وسبب الإنهاء مما يثبت هوية الشخص، تُنهى العضوية بعد التحقّق من مطابقتها لسجلّ التسجيل.

يُعدّ الانسحاب قد تمّ إذا تعذّر تسجيل الدخول بـ ID وكلمة المرور السابقين.

إذا رغب المستخدم الذي انسحب من الخدمة وفق المادة 1 في إعادة التسجيل، فيكفي أن يطلب العضو بنفسه إعادة التسجيل من المشغّل عبر البريد الإلكتروني.

عند طلب إعادة التسجيل، إذا أُبلغ عن الاسم ورقم التسجيل المدني (رقم الهوية) وID ورقم الهاتف مما يثبت هوية الشخص، تتمّ معالجة إعادة التسجيل.

تُعدّ إعادة التسجيل قد تمّت إذا أمكن تسجيل الدخول بـ ID وكلمة المرور السابقين.

تبذل العيادة قصارى جهدها للحفاظ على الأمان حتى لا يتسرّب محتوى استشارات أعضاء الخدمة أو مستخدميها إلى أي طرف ثالث باستثناء الطبيب المستشار ومدير الخدمة. غير أن العيادة لا تتحمّل مسؤولية كشف محتوى الاستشارة أو فقدانه في الحالات التالية.

يجوز للموظفين المسؤولين الرجوع إلى محتوى الاستشارات والردود عليها، لتقديم رد شامل ومناسب على الاستشارة التي طلبها العضو.

يجوز استخدام محتوى الاستشارات التي تمّت في الخدمة، بعد حذف المعلومات الشخصية، للأغراض التالية.

الردود على الاستشارات آراء شخصية مبنية على معرفة كل موظف مسؤول، ولا تمثّل رأي العيادة في الخدمة.

يجوز عدم تقديم الاستشارة الإلكترونية كليًا أو جزئيًا في حال طلب الاستشارات التالية.

المحتوى المقدّم في الخدمة عام وموجز، ويُقدَّم لأغراض المعلومات فقط. ولا يمكن للمعلومات أو الاستشارات المقدّمة في الخدمة أن تحلّ محلّ التشخيص الطبي بأي حال. وليس الغرض من المعلومات أو الاستشارات المقدّمة في الخدمة أن تحلّ محلّ التشخيص أو الفحص أو العلاج الطبي. إذا كانت لدى العضو تساؤلات أو مخاوف بشأن حالته الصحية، فعليه مراجعة طبيب متخصّص فعلي لتلقّي التشخيص. ولا تتجاهلوا في أي حال من الأحوال تشخيص الطبيب، ولا تؤجّلوا تلقّي التشخيص أو الفحص أو العلاج بسبب المعلومات المقدّمة في الخدمة.

لا توصي العيادة بأي فحص أو منتج أو طريقة علاج بعينها وردت في الخدمة. وجميع الآراء الواردة في الخدمة هي آراء الطبيب المستشار المعني. ولا تتحمّل العيادة مسؤولية محتوى أي مستند أو استشارة مقدّمة في الخدمة.

إن قبول معلومات هذه الخدمة، أو آراء الأطباء المتخصّصين المشاركين فيها، أو آراء الأعضاء أو الزوّار الآخرين المستخدمين لها، يعود بالكامل إلى تقدير المستخدم. لذلك لا تتحمّل العيادة مسؤولية أي ضرر أو إصابة أو أي ضرر آخر ينشأ عن استخدام أي منتج أو معلومات أو أفكار أو تعليمات قُدّمت للعضو.

تُتيح العيادة للأعضاء استخدام الخدمة ما لم توجد ظروف خاصة.

تلتزم العيادة بتقديم الخدمة بشكل مستمر ومستقرّ وفق ما تنصّ عليه هذه الشروط.

تعالج العيادة الآراء المقدّمة من الأعضاء وفق الإجراءات المقرّرة عبر إجراءات مناسبة، وإذا استغرقت المعالجة مدة معيّنة، فعليها إبلاغ العضو بالسبب وجدول المعالجة.

يتحمّل العضو كامل المسؤولية عن إدارة ID وكلمة المرور الخاصين به.

يوافق العضو على تلقّي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كجزء من الخدمة.

إذا استُخدم ID العضو بشكل غير مشروع، فيجب على العضو إبلاغ العيادة بذلك.

لا تبيع العيادة المعلومات التي يمكن بها التعرّف على هوية الشخص، ولا تقدّمها إلى طرف ثالث لا علاقة له بالعيادة، دون إذن مسبق من العضو أو المستخدم. غير أنه يجوز للعيادة استخدام المعلومات المسجّلة المقدّمة طوعًا في الحالات التالية.

قد تُكشف طوعًا معلومات يمكن بها التعرّف على هوية الشخص (اسم المستخدم، ID، عنوان e-mail وغيرها) في مساحات التواصل مثل لوحات النشر (المشار إليها فيما يلي بمساحات التواصل). وفي هذه الحالة قد تُجمع المعلومات المكشوفة وتُربط وتُستخدم من قِبل طرف ثالث، وقد تصلكم رسائل غير مرغوب فيها من طرف ثالث. ولا تستطيع العيادة التحكّم في مثل هذه الأفعال من طرف ثالث. لذلك لا تقدّم العيادة أي ضمان بشأن احتمال اكتشاف معلومات الأعضاء بطرق لا تستطيع العيادة التحكّم فيها.

يجوز للعيادة استخدام تقنية Cookie لتسهيل استخدام الخدمة. وCookie ملف نصي صغير يستخدمه الموقع للتعرّف على المستخدمين العائدين، والمساعدة على استمرار اتصالهم وتقديم خدمات مخصّصة لهم. وعادةً تعمل Cookie بمنح المستخدم رقمًا فريدًا لا معنى له خارج الموقع الذي منح Cookie. ولا تتسلّل Cookie إلى داخل نظام المستخدم، ولا تشكّل خطرًا على ملفاته. ولا تستطيع العيادة منع المعلنين في الخدمة أو الأطراف الثالثة ذات الصلة من استخدام Cookie. وإذا لم يرغب العضو أو المستخدم في جمع المعلومات باستخدام Cookie، فيمكنه ضبط قبول Cookie من عدمه في متصفّح الويب. غير أن استخدام Cookie قد يكون ضروريًا لكي تعمل الخدمة (ولا سيما المعلومات المخصّصة) بشكل سليم.

يجوز للعيادة تقديم/استخدام معلومات الأعضاء بشكل متبادل بين الخدمة أو الشركة والجهات الشريكة لها في الأعمال.

تُحلّ النزاعات المتعلقة بجميع المسائل الناشئة عن استخدام الخدمة، باستثناء ما نصّت عليه شروط الاستخدام هذه، بالاتفاق بين الطرفين قدر الإمكان.

في حال رفع دعوى بشأن نزاع ناشئ عن استخدام الخدمة، تكون المحكمة المختصّة هي المحكمة التي يقع مقرّ الشركة ضمن اختصاصها.