Kebijakan Privasi
Dojagi Clinic (selanjutnya disebut 'Klinik') sangat mengutamakan perlindungan informasi pribadi Anda dan mematuhi 『Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi』.
Melalui kebijakan privasi ini, Klinik memberi tahu Anda untuk tujuan apa dan dengan cara apa informasi pribadi yang Anda berikan digunakan, serta langkah apa yang diambil untuk melindungi informasi pribadi.
Urutan kebijakan privasi adalah sebagai berikut.
1. Item informasi pribadi yang dikumpulkan dan metode pengumpulannya
2. Tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi
3. Masa penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi
4. Prosedur dan metode pemusnahan informasi pribadi
5. Pemberian dan pembagian informasi pribadi
6. Alih daya pemrosesan informasi pribadi
7. Hak subjek data dan perwakilan hukum serta cara melaksanakannya
8. Cara menarik persetujuan / menghapus keanggotaan
9. Hal-hal mengenai pemasangan/pengoperasian perangkat pengumpulan informasi pribadi otomatis dan penolakannya
10. Penanggung jawab perlindungan informasi pribadi
11. Langkah-langkah untuk menjamin keamanan informasi pribadi
12. Kewajiban pemberitahuan atas perubahan kebijakan
1. Item informasi pribadi yang dikumpulkan dan metode pengumpulannya
Klinik hanya mengumpulkan informasi pribadi minimum yang diperlukan untuk perawatan, konsultasi, dan pengelolaan anggota.
a. [Informasi Medis] - Item yang dikumpulkan: nama, tanggal lahir, alamat, nomor kontak, rekam medis
※ Berdasarkan Undang-Undang Layanan Medis, informasi identifikasi unik dan informasi medis wajib disimpan (tidak memerlukan persetujuan terpisah)
b. [Item yang dikumpulkan saat pengajuan pendaftaran anggota · konsultasi · reservasi di situs web]
- Pendaftaran anggota: ID, kata sandi, nama, alamat email
- Konsultasi cepat: nama, kontak (salah satu dari nomor ponsel, ID WhatsApp · LINE · WeChat, atau alamat email), bidang konsultasi
- Reservasi online: nama, tanggal lahir, nomor ponsel, item perawatan, tanggal dan waktu reservasi yang diinginkan, isi pertanyaan
- Pendaftaran real model: nama, nomor ponsel, alamat email, usia, tinggi badan, berat badan, pengalaman operasi plastik (tindakan), area yang diminati, motivasi mendaftar, foto wajah
- Dalam proses penggunaan layanan, informasi berikut dapat dibuat dan dikumpulkan secara otomatis: log akses, informasi IP akses
c. [Metode Pengumpulan Informasi Pribadi] - Informasi pribadi dikumpulkan dengan cara berikut.
· Situs web (pendaftaran anggota, konsultasi cepat, reservasi online, pendaftaran real model), formulir tertulis, faks, telepon, email, konsultasi KakaoTalk · LINE · WeChat · WhatsApp
2. Tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi
Klinik menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut.
Semua informasi yang diberikan oleh pengguna tidak akan digunakan selain untuk tujuan yang diperlukan di bawah ini, dan jika tujuan penggunaan berubah, persetujuan akan diminta terlebih dahulu.
a. [Informasi Medis] - Penyediaan layanan medis untuk diagnosis dan pengobatan, serta layanan administrasi seperti penagihan, penerimaan pembayaran, dan pengembalian dana
b. [Informasi anggota · konsultasi · reservasi situs web]
- Pendaftaran anggota: verifikasi dan pengelolaan anggota, penyediaan layanan akses foto Before & After
- Konsultasi cepat: konfirmasi dan balasan atas permintaan konsultasi
- Reservasi online: penerimaan dan konfirmasi reservasi perawatan, pemberitahuan reservasi
- Pendaftaran real model: peninjauan isi pendaftaran dan pemberitahuan hasil seleksi
3. Masa penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi
Klinik akan segera memusnahkan informasi pribadi Anda ketika tujuan pengumpulan atau tujuan pemberian informasi pribadi telah tercapai.
a. [Informasi Medis] - Disimpan sesuai standar penyimpanan rekam medis yang ditetapkan dalam Undang-Undang Layanan Medis
b. [Informasi anggota · konsultasi · reservasi situs web]
- Informasi anggota: segera dimusnahkan saat penghapusan keanggotaan.
- Segera dimusnahkan ketika tujuan konsultasi · reservasi · pendaftaran telah tercapai. Namun, meskipun tujuan telah tercapai, jika perlu disimpan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan terkait, informasi dapat disimpan selama periode berikut.
- Catatan mengenai keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa: 3 tahun (Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.)
- Catatan mengenai pengumpulan/pemrosesan dan penggunaan informasi kredit, dll.: 3 tahun (Undang-Undang tentang Penggunaan dan Perlindungan Informasi Kredit)
- Catatan mengenai verifikasi identitas: 6 bulan (Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi, dll.)
- Catatan kunjungan: 3 bulan (Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi)
4. Prosedur dan metode pemusnahan informasi pribadi
Klinik segera memusnahkan informasi pribadi setelah 『tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi』 tercapai. Prosedur dan metode pemusnahan adalah sebagai berikut.
a. [Prosedur Pemusnahan] Informasi yang dimasukkan pengguna untuk pendaftaran anggota, pengajuan konsultasi · reservasi, dan lainnya segera dimusnahkan sesuai metode pemusnahan setelah tujuannya tercapai.
b. [Metode Pemusnahan] Informasi pribadi yang disimpan dalam bentuk file elektronik dihapus dengan metode teknis yang membuat catatan tidak dapat dipulihkan.
Informasi pribadi yang dicetak di atas kertas dimusnahkan dengan mesin penghancur kertas atau dibakar.
5. Pemberian dan pembagian informasi pribadi
Klinik tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda melebihi cakupan yang diberitahukan dalam 『tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi』 atau memberikannya kepada pihak lain maupun perusahaan · lembaga lain dalam keadaan apa pun, kecuali dengan persetujuan Anda atau berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan terkait.
- Penyerahan rekam medis kepada Badan Peninjauan dan Penilaian Asuransi Kesehatan (HIRA) untuk klaim biaya layanan kesehatan berdasarkan Undang-Undang Asuransi Kesehatan Nasional
- Pemberian dalam bentuk yang telah diolah sehingga individu tertentu tidak dapat dikenali, jika diperlukan untuk penyusunan statistik · penelitian akademis
- Penyerahan atas permintaan lembaga penyidik sesuai prosedur dan metode yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan, dan lainnya
6. Alih daya pemrosesan informasi pribadi
Untuk pelaksanaan layanan, Klinik mengalihdayakan pekerjaan pemrosesan informasi pribadi sebagai berikut, dan sesuai peraturan perundang-undangan terkait, Klinik menetapkan hal-hal yang diperlukan dalam kontrak alih daya agar informasi pribadi dapat dikelola dengan aman.
Lembaga penerima alih daya pemrosesan informasi pribadi Klinik dan isi pekerjaan yang dialihdayakan adalah sebagai berikut.
Penerima alih daya: (perlu dikonfirmasi)
Isi pekerjaan yang dialihdayakan: pemeliharaan situs web, pengelolaan catatan akses, pengelolaan anggota, pengelolaan informasi pengajuan konsultasi · reservasi
Item informasi pribadi yang dialihdayakan: nama, ID, nomor kontak, alamat email, tanggal lahir, isi konsultasi · reservasi · pendaftaran, foto pendaftaran
Masa penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi: hingga berakhirnya kontrak alih daya
7. Hak subjek data dan perwakilan hukum serta cara melaksanakannya
Pengguna dapat sewaktu-waktu meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan atas informasi pribadinya. Jika Anda menghubungi penanggung jawab perlindungan informasi pribadi secara tertulis, melalui telepon, atau faks, kami akan segera mengambil tindakan yang diperlukan.
Anak di bawah usia 14 tahun (selanjutnya disebut "anak") tidak dapat mendaftar sebagai anggota. Konsultasi · reservasi untuk anak harap diajukan oleh perwakilan hukumnya.
Perwakilan hukum anak dapat meminta akses, perbaikan, dan penghapusan informasi pribadi anak, dan jika menghubungi penanggung jawab perlindungan informasi pribadi secara tertulis, melalui telepon, atau faks, kami akan mengambil tindakan yang diperlukan.
Klinik tidak memberikan atau membagikan informasi mengenai anak kepada pihak ketiga, dan jika perwakilan hukum meminta perbaikan kesalahan atas informasi pribadi yang dikumpulkan dari anak, Klinik melarang penggunaan dan pemberian informasi pribadi tersebut sampai kesalahan itu diperbaiki.
※ Informasi pribadi yang wajib disimpan berdasarkan hukum tidak dapat diubah · dihapus selama masa penyimpanan, meskipun ada permintaan.
8. Cara menarik persetujuan / menghapus keanggotaan
Anda dapat sewaktu-waktu menarik persetujuan yang telah Anda berikan atas pengumpulan · penggunaan informasi pribadi saat pendaftaran anggota atau pengajuan konsultasi · reservasi. Jika Anda menghubungi penanggung jawab perlindungan informasi pribadi secara tertulis, melalui telepon, atau faks, kami akan segera mengambil tindakan yang diperlukan, seperti memusnahkan informasi pribadi Anda.
Anggota dapat menghapus keanggotaan secara langsung melalui 「Hapus Keanggotaan」 di halaman masuk situs web, dan setelah dihapus, informasi anggota segera dimusnahkan.
9. Hal-hal mengenai pemasangan/pengoperasian perangkat pengumpulan informasi pribadi otomatis dan penolakannya
Situs web Klinik menggunakan cookie untuk mempertahankan status masuk anggota. Cookie adalah file teks yang sangat kecil yang dikirim oleh server yang digunakan untuk mengoperasikan situs web ke browser Anda dan disimpan di komputer Anda. Cookie masuk akan dihapus saat browser ditutup.
Namun, layanan peta (Google Maps) dan video (YouTube) yang disematkan di situs web dapat menyimpan cookie dari penyedia layanan tersebut.
Anda memiliki hak pilih atas pemasangan cookie. Oleh karena itu, dengan mengatur opsi di browser web, Anda dapat mengizinkan semua cookie, meminta konfirmasi setiap kali cookie disimpan, atau menolak penyimpanan semua cookie.
Jika Anda menolak penyimpanan cookie, Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan sebagian layanan, seperti melihat foto Before & After yang memerlukan login, peta, dan video.
10. Penanggung jawab perlindungan informasi pribadi
Untuk melindungi informasi pribadi Anda dan menangani keluhan terkait informasi pribadi, Klinik menunjuk penanggung jawab perlindungan informasi pribadi sebagai berikut.
Nama: Park Sihyun
Jabatan: Direktur Medis Utama
Afiliasi: Dojagi Clinic
Kontak: 02-6956-8333
Anda dapat melaporkan semua keluhan terkait perlindungan informasi pribadi yang timbul selama menggunakan layanan Klinik kepada penanggung jawab perlindungan informasi pribadi.
Klinik akan memberikan jawaban yang cepat dan memadai atas laporan pengguna.
Jika Anda memerlukan pelaporan atau konsultasi lain mengenai pelanggaran informasi pribadi, silakan hubungi lembaga berikut.
· Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
· Pusat Pelaporan Pelanggaran Informasi Pribadi (https://privacy.kisa.or.kr / 118 tanpa kode area)
· Kejaksaan Agung (https://www.spo.go.kr / 1301 tanpa kode area)
· Badan Kepolisian Nasional (https://ecrm.police.go.kr / 182 tanpa kode area)
11. Langkah-langkah untuk menjamin keamanan informasi pribadi
Dalam memproses informasi pribadi pengguna, Klinik menerapkan langkah-langkah teknis/administratif berikut untuk menjamin keamanan agar informasi pribadi tidak hilang, dicuri, bocor, dipalsukan, atau rusak.
a. [Enkripsi Kata Sandi] Kata sandi anggota disimpan dan dikelola dalam bentuk terenkripsi sehingga hanya diketahui oleh anggota itu sendiri.
b. [Kontrol Akses] Informasi anggota · konsultasi · reservasi dan foto pendaftaran yang diterima melalui situs web hanya dapat dilihat oleh petugas yang masuk dengan akun administrator.
c. [Langkah Antisipasi Peretasan, dll.] Klinik berupaya sebaik mungkin untuk mencegah kebocoran atau kerusakan informasi pribadi pengguna akibat peretasan, virus komputer, dan sebagainya.
Untuk mengantisipasi kerusakan informasi pribadi, data dicadangkan secara berkala, program antivirus terbaru digunakan untuk mencegah kebocoran atau kerusakan informasi pribadi dan data pengguna, dan komunikasi terenkripsi digunakan agar informasi pribadi dapat dikirim dengan aman melalui jaringan. Selain itu, sistem pencegah penyusupan digunakan untuk mengendalikan akses tidak sah dari luar, dan Klinik berupaya melengkapi semua perangkat teknis yang memungkinkan untuk menjamin keamanan secara sistematis.
d. [Minimalisasi dan Pelatihan Staf Pengelola Informasi Pribadi] Staf yang menangani informasi pribadi di Klinik dibatasi hanya pada petugas yang bertanggung jawab, yang diberi kata sandi terpisah untuk keperluan ini dan diperbarui secara berkala, serta diberikan pelatihan berkala/sewaktu-waktu kepada petugas tersebut.
Namun, Klinik tidak bertanggung jawab sama sekali atas masalah yang timbul akibat kebocoran informasi pribadi seperti nomor telepon karena kelalaian pengguna sendiri atau masalah di internet.
12. Kewajiban pemberitahuan atas perubahan kebijakan
Kebijakan privasi ini direvisi pada tanggal yang tercantum di bawah. Jika terdapat penambahan, penghapusan, atau perubahan isi akibat perubahan peraturan perundang-undangan, kebijakan, atau teknologi keamanan, Klinik akan mengumumkan alasan dan isi perubahan melalui situs web Klinik setidaknya 7 hari sebelum kebijakan privasi yang diubah diberlakukan.
· Tanggal berlaku: 12 November 2026
· Tanggal berlaku sebelumnya: 17 Juni 2025
